Guida alla cura e manutenzione dei mobili

1. Introduzione e ambito di applicazione

Queste indicazioni di cura e manutenzione descrivono come utilizzare, pulire, trattare e conservare correttamente mobili e articoli di arredamento dopo la consegna.

Le presenti indicazioni si applicano ai prodotti ordinati tramite il sito e consegnati presso indirizzi situati in Italia.

Le istruzioni hanno lo scopo di contribuire a preservare le caratteristiche d’uso, la stabilità, le superfici, i rivestimenti e la durata dei prodotti.

Le presenti indicazioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.

L’articolo 128 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) disciplina l’ambito di applicazione delle disposizioni relative alla vendita di beni, alla conformità dei prodotti, ai rimedi in caso di difetto di conformità e alle garanzie convenzionali.

Gli articoli 129 e 130 del Codice del Consumo stabiliscono i requisiti soggettivi e oggettivi che il prodotto deve possedere per essere conforme al contratto di vendita.

2. Indicazioni generali di manutenzione

I mobili devono essere utilizzati per lo scopo e nelle condizioni d’uso previste per il prodotto.

I prodotti devono essere collocati su superfici piane, stabili e asciutte, salvo che le specifiche istruzioni del prodotto prevedano diversamente.

L’esposizione diretta e prolungata alla luce solare, a fonti di calore intenso, a elevata umidità o a forti variazioni di temperatura può alterare nel tempo legno, rivestimenti, imbottiture, finiture, componenti metallici ed elementi di fissaggio.

I liquidi versati accidentalmente devono essere rimossi tempestivamente con un panno morbido e asciutto o leggermente inumidito, compatibilmente con il materiale del prodotto.

Non utilizzare detergenti abrasivi o aggressivi, solventi, candeggina, spazzole dure, pagliette o spugne abrasive, salvo che il loro utilizzo sia espressamente previsto nelle istruzioni specifiche del prodotto.

Prima di utilizzare un prodotto detergente o di manutenzione, verificare che sia compatibile con il materiale e, quando possibile, provarlo su una zona poco visibile.

3. Cura delle superfici in legno, impiallacciatura e materiali derivati dal legno

Le superfici in legno, impiallacciatura e materiali derivati dal legno devono essere spolverate regolarmente con un panno morbido e asciutto.

Per lo sporco leggero può essere utilizzato un panno leggermente inumidito, seguito dall’asciugatura della superficie con un panno morbido e asciutto.

Oggetti molto caldi, contenitori bagnati, vasi per piante o materiali che possono trasferire colore non devono essere appoggiati direttamente sulle superfici quando ciò può provocare macchie, aloni o alterazioni.

È consigliato utilizzare sottobicchieri, sottopentola, tappetini o altri supporti adatti al materiale.

Il legno è un materiale naturale e può presentare differenze di venatura, tonalità, nodi o struttura.

Tali variazioni naturali non costituiscono di per sé un difetto di conformità quando sono compatibili con la descrizione, le caratteristiche pattuite e le qualità che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi dal prodotto ai sensi degli articoli 129 e 130 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

4. Cura di imbottiture, tessuti, pelle e similpelle

Le imbottiture e i rivestimenti in tessuto devono essere puliti regolarmente secondo le istruzioni specifiche del materiale.

Quando consentito, è possibile utilizzare con cautela un aspirapolvere munito di accessorio adatto ai rivestimenti.

Le macchie devono essere trattate tempestivamente senza sfregare energicamente la superficie, poiché lo sfregamento può danneggiare le fibre o modificare il colore.

Le superfici in pelle o similpelle devono essere pulite con un panno morbido, asciutto o leggermente inumidito, quando compatibile con il rivestimento.

Per tessuti delicati, pelle e similpelle devono essere utilizzati soltanto detergenti e prodotti di manutenzione specificamente compatibili con il materiale.

Artigli di animali, oggetti taglienti o appuntiti, superfici abrasive e materiali che rilasciano colore possono graffiare, tagliare o alterare il rivestimento.

5. Montaggio, installazione e controlli periodici

I mobili che richiedono assemblaggio devono essere montati seguendo le istruzioni fornite con il prodotto.

Devono essere utilizzati tutti gli elementi di fissaggio, le viti, le staffe e gli accessori indicati nelle istruzioni di montaggio.

Viti, collegamenti, maniglie, piedini, cerniere e altri elementi soggetti a movimento devono essere controllati periodicamente e, quando necessario, serrati con attenzione.

Non superare i limiti di carico indicati nelle istruzioni o nelle specifiche del prodotto.

Scaffali, tavoli, sedie, armadi e altri mobili non devono essere utilizzati come scale, strutture per arrampicarsi o supporti per carichi diversi da quelli previsti.

I bambini non devono arrampicarsi sui mobili, appendersi ad ante o cassetti o utilizzare elementi del mobile come punti di appoggio.

I mobili alti, le cassettiere, gli armadi o altri prodotti che possono presentare un rischio di ribaltamento devono essere fissati mediante i dispositivi antiribaltamento forniti o indicati nelle istruzioni, quando previsto.

Ai sensi dell’articolo 131 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, un difetto derivante da un’installazione errata è considerato un difetto di conformità quando l’installazione era prevista dal contratto ed è stata eseguita dal venditore o sotto la sua responsabilità oppure quando l’installazione è stata eseguita dal consumatore e l’errore dipende da carenze nelle istruzioni fornite dal venditore.

6. Danni, difetti e verifica del prodotto

Al momento della consegna, è consigliato controllare il prodotto e segnalare tempestivamente eventuali danni visibili, parti mancanti o differenze rispetto all’ordine.

La mancata segnalazione immediata di un danno visibile non elimina automaticamente i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatto.

Ai sensi dell’articolo 133, comma 1, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene.

Ai sensi dell’articolo 135, comma 1, del Codice del Consumo, salvo prova contraria, un difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.

Un deterioramento derivante esclusivamente da normale usura, danni accidentali successivi alla consegna, uso contrario alle istruzioni, modifiche non autorizzate o manutenzione chiaramente incompatibile con il materiale può essere rilevante nella valutazione della causa del problema.

Tale valutazione non modifica né esclude automaticamente la garanzia legale: occorre verificare se il problema costituisca effettivamente un difetto di conformità ai sensi degli articoli 129 e 130 del Codice del Consumo.

7. Rimedi in caso di difetto di conformità

Ai sensi dell’articolo 135-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto oppure, quando ricorrono le condizioni previste dallo stesso articolo, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per il ripristino della conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti per il venditore costi sproporzionati rispetto all’alternativa, secondo l’articolo 135-bis, comma 2.

Ai sensi dell’articolo 135-ter, comma 1, la riparazione o la sostituzione devono essere effettuate senza spese per il consumatore, entro un periodo di tempo congruo e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Quando ricorrono le condizioni stabilite dall’articolo 135-bis, comma 4, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o risolvere il contratto secondo l’articolo 135-quater.

Le presenti indicazioni di cura e manutenzione non possono escludere o limitare a danno del consumatore i diritti inderogabili derivanti dalla garanzia legale di conformità.